La palabra Google está en boca de grandes y pequeños como barranquismo huesca. Pregunte a cualquier persona una pregunta y si no sabe pat vendrá la respuesta «pregunte a Google». Entre los muchos motores de búsqueda de la World Wide Web, Google destaca. Es único, emocionante, innovador y pionero.
Al igual que los aventureros de antaño que navegaban por los mares sin carta, Google navega por el universo cibernético en busca de aventuras.
Fácil de usar, Google es un servicio gratuito con la misión de ofrecer a un clic la información del mundo. Un uso inteligente del término matemático Googol, 1 seguido de 100 ceros, sólo significa información infinita presentada de forma organizada.
Google no es una empresa ordinaria: su filosofía y su compromiso con la contención de los costes significan que todos los empleados, en cualquier parte del mundo, son multitareas y contribuyen de forma activa. El trabajo y la diversión son innatos en el personal de Google, que disfruta con su trabajo y se obsesiona por crear la perfección en las búsquedas. Así pues, los empleados de todo el mundo, que hablan docenas de idiomas y proceden de culturas muy diferentes, aunque coloridas, tienen una cosa en común: «Google es su vida y su soplo de aire fresco».
Es la sencillez y la fe en su personal lo que ha permitido a Google ser el mejor. Cada uno piensa sobre la marcha y antes de un parpadeo se introducen innovaciones -ya sea un corrector ortográfico o la búsqueda numérica de Google para facilitar el uso de Google desde los teléfonos WAP. Las claves del éxito residen en que la información no tiene fin, sólo principio, lo rápido es mejor que lo lento, el lema es proporcionar respuestas instantáneas a las consultas de los internautas. El secreto del éxito es centrarse en las necesidades del usuario y mantener las cosas simples. Y no desviarse del «camino». La clave es concentrarse en la «búsqueda».
Lo que tiene un gran sentido comercial es el lema «no hacer el mal». Esto sirve para reafirmar los ideales y filosofías empresariales. De hecho, una cosa que la gente adora de Google es que se mantiene firme en sus creencias. Google fue el único que se negó a ceder a una citación y a presentar los registros de las consultas de búsqueda. Por otro lado, Google tiene el sentido común de adaptarse a diferentes necesidades, en China Google dio un paso en una dirección diferente y comenzó a autocensurar a las organizaciones de derechos humanos.
Google se ha metido en el corazón de todos y se ha convertido en parte de la vida cotidiana. Gmail, Gtalk, blogs, noticias, mapas de Google y mucho más. Todo lo que una persona necesita o sueña se hace realidad y, además, sin coste alguno para los usuarios. Los Googlers son amables, serviciales, animosos e inspirados. Evocan la admiración de los internautas. No se trata sólo de un servicio, sino que Google tiene un gran sentido comercial.
La usabilidad es su objetivo y la sencillez su contraseña secreta. Cualquier cosa compleja no es evidente para el usuario. Google se da cuenta de que para estar a la cabeza, incluso los que no son técnicos, jóvenes y mayores, deben ser capaces de utilizar el motor de búsqueda y los diferentes servicios. No hay que confundirlos con complejidades. Ninguna frontera está demasiado lejos y ningún problema es demasiado grande. Si existe un problema, Google hará todo lo posible por resolverlo.
Inteligencia, dedicación y entrega son tres palabras que pueden describir adecuadamente a los Googlers de todo el mundo.